成都富力丽思卡尔顿酒店

设施一流，从马桶用品即可感受，早歺丰盛，服务人员友善热情[2018-05-03 00:02]

还好，只是等待了太久才办理的入驻[2018-04-27 20:23]

酒店的check in过程非常不愉快，提前一个月在携程预订成功豪华间，备注清楚要大床房，下午五点左右办理入住手续时当班的酒店前台一位年轻女士非常不友好地告诉我预订的房型没有，只能给一双床房，且表示携程提供的订单没有注明任何房型，也不能升级房间，有任何疑问请去联系携程解决！我当时非常气愤，突然感觉到一种店大欺客的欺辱感，立即拨打携程电话核实情况，结果携程核实已成功预订所需房型，一切的不愉快都是那个自以为是的酒店前台在从中作梗，不知她哪儿来的那么大的权利和底气，一个人尽干些给五星级酒店抹黑的丑事，还拒不承认自己的错误行径，顿时感到成都人的脸都被她丢尽了，如此不友好的行为简直是在侮辱丽兹卡尔顿的品牌！建议酒店彻查此接待前台重新培训如何提供配得起酒店品牌的服务和形象，简直欺人太甚！要不是携程帮忙证实预订信息这次入住简直就是一次噩梦！与此对比明显的就是早餐厅的经理专业周到的服务，因用餐过程中的一些瑕疵，一直在以各种方式弥补客人让客人宾至如归，生日还送了蛋糕至房间，非常温馨！所以服务给三星，丢的两星给那个心灵丑陋的酒店前台。[2018-04-12 10:09]

设施很棒，床垫超级舒服，下次还会选这家[2018-03-20 22:47]

酒店装潢大气，设备先进，服务细致，入住体验明显好于普通五星酒店！有三点令我印象深刻，一是卫浴品质很好，自动感应的电子马桶，可以边看电视边赏夜景的浴缸；二是床上用品很舒适，一觉睡到11点，差点错过退房。三是游泳池有亮点，水下的骨传导音响，可以体会伴随着动感音乐游泳！另外，入住当天正好生日，送到房间意想不到的生日蛋糕，不仅好吃更是惊喜感动！好酒店硬件是关键，但服务和细节才是核心！满意，推荐。[2018-03-15 19:44]